Chính Sách Bảo Mật Hubetcom

Tại hubetcom, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản nhạy cảm cần được bảo vệ ở mức cao nhất. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hubetcom, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Hubetcom cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Đây là cam kết cốt lõi mà toàn bộ đội ngũ hubetcom đều tuân thủ nghiêm ngặt.

Hubetcom thu thập thông tin cá nhân thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Mọi thông tin cá nhân mà hubetcom thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và phù hợp với những gì bạn được thông báo tại thời điểm thu thập. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, kích hoạt tài khoản, duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ game: Lưu trữ lịch sử cược, tính toán kết quả, phân phối tiền thưởng và quản lý số dư tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn chống rửa tiền và phòng chống tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật chính sách, cảnh báo bảo mật qua email hoặc SMS (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi bất thường, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi khỏi rủi ro gian lận.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Hubetcom có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ. Tất cả các bên nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi Casino trực tuyến, Lô đề và các sản phẩm game khác nhận dữ liệu phiên chơi để hiển thị kết quả chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành máy chủ, dịch vụ email, hệ thống phân tích (analytics) hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Hubetcom có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Hubetcom áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hubetcom đều được mã hóa bằng giao thức tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ đăng nhập bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống tự động phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Hubetcom khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và thông báo ngay khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

Hubetcom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và thiết lập giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển và cải thiện.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ hubetcom.

Với tư cách là người dùng của hubetcom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

Hubetcom chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp không thể khôi phục. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu có thể nhận dạng bạn, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Dịch vụ của hubetcom được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Hubetcom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trên trang chủ hubetcom ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hubetcom sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại hubetcom, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.